LEASTAR FAQ

リースター よくいただくご質問

ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

カーリースについて

Q.現在、乗っている車の下取りはできますか?

A.お車の買取は可能ですが買取車両の代金を前払いリース料として相殺することはできません。

Q.納車までのどのくらい期間が掛かりますか?

A.ご納車までの期間は車種、グレード、カラー、お客様から頂く書類状況、輸送業者の状況によって異なります。 大まかな納期はお答えできますのでお気軽にお問い合わせください。

Q.リース料金にはどのような内容が含まれていますか?

A.リース料には下記内容が含まれております。
・車両のリース料
・自動車税・重量税・環境性能割・自賠責保険料
・自動車登録時にかかる印紙代
・自動車保管場所証明書発行に必要な印紙代
・自動車登録代行手数料
・車庫証明代行手数料
・ご指定場所までの自動車輸送代金

Q.納車はどこでも出来ますか?

A.ご納車場所はご自宅までお届けいたします。ただし、九州圏内(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、 大分県、宮崎県、鹿児島県)に限ります。(離島地域を除く)
その他の地域へのご納車をご希望の場合は、別途お見積もり申し上げますので、お問い合わせください。

Q.車検証の名義はどのようになりますか?

A.車検証の名義は「使用者がお客様名義」、「所有者はリース会社名義」となります。

Q.クルマにペットを乗せても良いですか?

A.ペットを同乗していただいても良いですが、必ず毛や汚れなどを清掃して、返却(乗り換え)してください。ご返却時に大きな汚れや強い臭いなどがある場合は、原状回復費用を請求させていただく場合がございます。

Q. 禁煙車ですか?

A.車内で喫煙していただいても良いですが、必ず臭いや汚れなどを清掃して、返却(乗り換え)してください。ご返却時に大きな汚れや強い臭いなどがある場合は、原状回復費用を請求させていただく場合がございます。

Q. 事業登録(緑ナンバー)はできますか?

A.事業登録(緑ナンバー)はできません。自家用登録となります。

Q. 「わ」ナンバー(レンタカー)ではないですか?

A.レンタカーではございませんので「わ」ナンバーではございません。

Q. 試乗できますか?

A.誠に申し訳ございませんが、試乗はお受けできません。

契約条件・内容などについて

Q.外国籍なのですが契約できますか?

A.ご契約いただけます。ただし、永住権を持たれている方に限ります。

Q.年齢制限や収入条件はありますか?

A.雇用または一定の収入がある方であればご契約できます。審査結果により、お断りする場合もございますのでご了承ください。

Q.連帯保証人は必要ですか?

A.連帯保証人様は必ずしも必要ではございませんが、下記の様なケースでは必要となります。
①申込の方が法人(企業)様の場合、連帯保証人として代表者の申込が必要です。
②申込の方が未成年の場合、連帯保証人としてご両親の方のお申込が必要です。
③保証会社またはリース会社から依頼された方は、連帯保証人の申込が必要です。

Q.今年から働き始めた新社会人は申込みできますか?

A.お申し込みできます。お申込の際に、内定をいただいている企業様の情報を勤務先情報としてご入力ください。年収は見込みで結構です。

Q.離島でも契約できますか?

A.ご契約可能ですが、納車費用及びリース満了時のお引き取り費用を別途お見積もり申し上げます。

Q.リース契約申込後のキャンセルはできますか?

A.当社へご契約書が到着した段階でキャンセルが不可となります。

Q.法人名義で社用車として使いたいのですがリース契約出来ますか?

A.法人名義でのご契約も承ります。

Q.契約者以外も運転できますか?

A.ご家族やご友人などでも運転はできます。ただし、任意保険の対象となる方に限ります。

Q.リースの開始はどのタイミングからですか?

A.自動車ナンバー登録日がリースの開始日となります。ご納車日からではございませんので、ご注意ください。

Q.契約期間はどのようになりますか?

A.3年となります。

Q.走行距離に制限はありますか?

A.走行距離制限は、3年で36,000kmとなります。走行距離にご希望がございましたら、お気軽にご相談ください。

Q.リースの契約はどことしますか?

A.リース契約は株式会社オリコオートリースとなります。

Q.リース契約締結後に支払方法の変更はできますか?

A.支払方法の変更はできません。

Q.途中で解約はできますか?

A.リース契約の途中解約はできません。特例として「事故での全損」、事故や事件などによる「車両の滅失」に関しましてはお客様のご負担となります。

支払い・税金などについて

Q.リース料の支払いはどのようになりますか?

A.毎月27日(金融機関が休みの場合は翌日営業日)に、ご指定の口座より引き落としとなります。

Q.リース料を一括で支払うことはできますか?

A.誠に申し訳ございませんが、ご対応はできませんのでご了承ください。

Q.リース料金に自動車保険の料金を含めることができますか?

A.承れます。(保険会社は損害保険ジャパン株式会社となります。)

Q.リース料の支払いはいつから始まりますか?

A.リース開始は自動車検査証(車検証)記載の登録日からとなります。リース会社との契約書に記載された、お支払額・お支払い日を必ずご確認ください。

Q.ボーナス支払いはできますか?

A.ボーナス支払いの設定も可能です。お気軽にお問い合わせください。

Q.頭金は必要ですか?

A.頭金の必要はございませんが、設定も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

Q.エコカー減税はどうなっていますか?

A.対象車はエコカー減税後の金額で月々のリース料が算出されています。

Q.毎年の自動車税はどうなりますか?

A.毎年の自動車税はリース料に含まれております。お支払いはリース会社にて行いますので、ご安心ください。 万が一ご自宅に自動車税納付書が届きました場合は、お手数をお掛けして申し訳ございませんが当社までご連絡ください。

Q.口座引き落としに利用できない銀行はありますか?

A.ほとんどの金融機関をご利用いただけますが、事前にお調べいたしますので、ご希望の金融機関をご連絡ください。

カスタマイズ・オプションパーツについて

Q.希望のナンバーにすることはできますか?

A.オプションにて承っておりますので、別途お見積もり申し上げます。

Q.車種・グレード・駆動方式は選べますか?

A.お選びいただけます。別途お、見積もり申し上げますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.ホームページに載っていないクルマもリースできますか?

A.ホームページに掲載していないお車もリース可能です。別途、お見積もり申し上げますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.特別仕様車は選べますか?

A.ホームページに掲載していない特別仕様車もリース可能です。別途、お見積もり申し上げますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.オプションで取り付けたカーナビやETCを取り外しても良いですか?

A.ご契約時にお取付いただいたオプションパーツ類は取り外ししていただけます。なお、エアロパーツやフリップダウンモニターなど、取り付け時に車両加工が必要なものの取りはずしはできません。

Q.オプション部品は装着できますか?

A.純正オプション品のみ取り付けを承っております。別途お見積もり申し上げますので、お気軽にご相談ください。なお、社外部品の取り付けはできませんので、ご了承ください。

Q.社外部品をあとから取り付けることはできますか?

A.ご納車時の取付部品は純正品のみ承っております。ご納車後社外部品を取り付けた場合は、ご返却時に取り外してください。なお、ボディーや内装などに穴・割れ・折れなど修復が必要な場合は修理費用をご請求する場合がございますのでご了承ください。

Q. カーナビはついていますか?

A.各車種によって仕様が異なりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q. 指定されているオプションを外せますか?

A.追加・アップグレードは承れますが、外すことはできませんのでご了承ください。

Q. オプション品の中途解約はできますか?

A.リース契約内容の途中解約及び変更はできませんので、ご了承ください。

Q.カー用品などの後付けはできますか?

A.可能です。なお、ボディーや内装などに穴・割れ・折れなど修復が必要な場合は修理費用をご請求する場合がございますのでご了承ください。

リース開始後・リース満了について

Q.途中で解約する場合はどうすればよいですか?

A.原則として解約はできません。全損事故・盗難などにより正常な返却ができない場合のみの対応となりますので、当社までご連絡ください。

Q.再リースできますか?

A.申し訳ございませんが、再リースはできません。再度新しいお車にお乗り換えをお願いしております。

Q.契約満了したら車はどうすれば良いですか?

A.ご契約満了の6か月前に当社よりご連絡を差し上げます。「お乗り換え」または「ご返却」をご選択ください。ご返却されるお車は、お引き取りにお伺いいたします。

Q.自動車保険は、別途加入が必要ですか?

A.必ずご加入ください。リース商品となりますので、リース保険特約のご加入をお勧めしております。詳しくは当社まで、お問い合わせください。

Q.リース契約期間中に買い取りは可能ですか?

A.買取はできません。

Q.引き落し口座は変更できますか?

A.お手数をおかけして申し訳ございませんが、引き落口座の変更は各保証会社又はリース会社へご確認をお願いいたします。

Q.引越しをする場合はどうすればよいですか?

A.転居先が決定した時点でお手数ですが当社までご連絡ください。別途必要書類などをご案内させていただきます。また、転居先によりましては、リース満了時の引き取り費用が別途必要になる場合がございますので、ご了承ください。

Q.改姓した場合はどうなりますか?

A.改姓することが決定した時点で当社までご連絡ください。別途必要書類などをご案内させていただきます。

メンテナンス・修理などについて

Q.車検はどうなりますか?

A.車検満了以前にリース契約が満了となりますので車検の必要がございません。

Q.新車の無料点検はどうすればよいですか?

A.お近くのディーラーにて新車無料点検を受けていただけます。

Q.車の点検整備はどうしたら良いですか?

A.お近くのディーラなどで、点検・メンテナンスを行ってください。お車のご返却時に不具合がございますと、修理代をご請求する場合もございますのでご了承ください。

Q.メンテナンスパックは付けられますか?

A.誠に申し訳ございませんが、メンテナンスパックのご提供はございません。

Q.故障が起きたらどうすれば良いですか?

A.当社までご連絡をいただけますようお願いいたします。修理などでお困りの際はご対応できる店舗をご紹介させていただきます。

Q.法定点検整備、消耗品の交換などはどうすればよいですか?

A.メンテナンスはお客様でご負担いただきます。基本的なメンテナンス(エンジンオイル交換・オイルフィルターの交換・ワイパーゴムの交換など)は必ず実施してください。
お車のご返却時に不具合がございますと、修理代をご請求する場合もございますのでご了承ください。

Q.車をぶつけたり、傷つけられた場合はどうなりますか?

A.お車の損傷はお客様のご負担で修理していただきます。

Q. 廃車になった場合はどうなりますか?

A.事故などで廃車になった場合は強制解約となり、損害金などのご負担も発生いたしますので、ご了承ください。